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お届け時期

ご注文のお支払いを確認後、5日営業日以内に出荷致します。
天候などの影響でやむおえず遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
お届けに遅延が発生する可能性が場合は、メール等にて事前にお知らせ致します。

返品/交換に関しまして

商品到着日より10日以内で未使用品に限り、返品・交換を承ります。また、商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換の際に発生する手数料・送料はお客様のご負担となります。

商品お受取後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームにてご連絡をいただき、商品お受取後10日以内に弊社へご返送いただいだ場合のみ適応となります。

お問い合わせ：shop@email.lalerobe.com

ご返金に関しまして

ご返送品を弊社にて確認後、
お客様ご都合：商品が良好な状態にあると判断した場合、
商品不良品：欠陥があると判断した場合、
10営業日以内に以下の方法でご返金のお手続きをいたします。

尚、お客様のご都合によるご返品の場合、商品発送時の送料及び手数料に関しましては、ご返金致しかねます。あしからずご了承くださいませ。

ご購入時のお支払い方法にご返金(ご請求の取消し)のお手続きをいたしますが、ご利用のお支払い方法の返金システムの処理により、ご返金(ご請求の取消し)までにお日にちを要する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

また、クレジットカードでのお支払いの場合は、ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金や相殺処理となる場合があります。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせくださいませ。
その他、お支払い方法に関しましても同様のケースとなる場合がございます。